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                首頁 > 企業環保服務日

                關於建立“企業環保服務日”制度的通知

                2020-04-21    瀏覽:


                各科室,各下屬單位,各分局:

                根據省廳有關要求,為深進一步發揮環保職能作用,創新服務載體,提升服務水平,決定建立“企業環保服務日”制度,旨在幫助企業答疑解惑、解決實際困難,更好地服務全市高質量發展。具體安排如下:

                一、服務對象

                全市各類企業法定代表人或其委托人。

                二、服務時間

                每月第二周周五10:00—11:30,遇法定假期順延。

                三、接待地點

                市生態環境局三樓會議室。

                四、服務事項

                1.企業發展中屬於或需要市生態環境局幫助解決的問題;2.市生態環境局法定職責範圍可以提供咨詢的事項;3.對市生態環境局工作人員違法違紀或行風作風問題的投訴。

                五、服務流程

                為提高接待效率,保證服務質量,請有意來訪的企業按以下流程辦理:

                1.預約登記:登錄幸运5星彩官方开奖生態環境局網站,點擊“為民服務”模塊,填寫企業名稱、聯系方式、來訪時間、咨詢事項等信息。或撥打預約電話2223025。原則上每個咨詢日接待企業不超過3家。

                2.通知確認:由局長辦公會對咨詢事項進行篩選,在預約登記的24小時內予以確認並告知是否入選;咨詢日前一天通知企業的具體接待時間。

                3.咨詢服務:按照既定時間順序由有關責任科室對接待對象提供咨詢解答,擬定初步解決方案。

                六、工作要求

                1.加強組織領導。建立“企業環保服務日”局班子成員輪值帶班制度,每個咨詢日由1名局班子成員作為帶班領導,相關業務科室(單位)負責人組成,負責為企業答疑解惑。

                2.有力有效服務。按照“最多跑一次”要求,咨詢事項可以通過電話解答的,在預約登記的24小時內予以線上答復;咨詢事項需現場實地勘察後才能解答的,由承辦科室單位與企業約定時間開展實地走訪,現場辦公。

                3.強化跟蹤回訪。有關承辦科室需填寫“企業環保服務日”登記表。局黨辦對服務情況開展回訪。要選擇一批具有指導意義的辦理答復案例,進行信息公開,為其他企業處理類似問題提供借鑒。

                各分局要根據省、市有關要求,結合轄區實際,制定工作方案,同步開展好“企業環保服務日”活動。

                                       


                                          幸运5星彩官方开奖生態環境局

                                          2020年4月8日


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